{"id":154,"date":"2025-01-19T01:15:50","date_gmt":"2025-01-18T23:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/harmoniq.md\/?page_id=154"},"modified":"2025-01-20T10:01:44","modified_gmt":"2025-01-20T08:01:44","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Politica de Returnare"},"content":{"rendered":"\n

Politica de Retur<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Condi\u021bii generale pentru returnarea produselor<\/strong>
    1.1. Produsele de \u00eengrijire personal\u0103, cosmeticele \u0219i produsele de make-up pot fi
    returnate doar dac\u0103:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n
    • Produsul nu a fost desigilat;<\/li>\n\n\n\n
    • Ambalajul original este intact, f\u0103r\u0103 urme de deteriorare;<\/li>\n\n\n\n
    • Produsul nu a fost utilizat sau testat;<\/li>\n\n\n\n
    • Produsul este \u00een aceea\u0219i stare \u00een care a fost livrat.
      1.2. Din motive de igien\u0103 \u0219i siguran\u021b\u0103, produsele desigilate sau utilizate nu pot fi
      returnate, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care acestea prezint\u0103 defecte de fabrica\u021bie sau au
      fost livrate gre\u0219it.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      2. Termenul de returnare<\/strong>
      2.1. Cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 returneze produsele \u00een termen de 14 zile
      calendaristice de la data recep\u021bion\u0103rii acestora, conform legisla\u021biei privind protec\u021bia
      consumatorului.
      2.2. Pentru a ini\u021bia un retur, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 contacteze echipa noastr\u0103, s\u0103
      vin\u0103 la magazinul nostru fizic \u0219i s\u0103 completeze formularul de retur oferit de c\u0103tre
      consultantul magazinului.<\/p>\n\n\n\n

      3. Produse care nu pot fi returnate<\/strong>
      3.1. Urm\u0103toarele produse nu sunt eligibile pentru retur:<\/p>\n\n\n\n

        <\/ol>\n\n\n\n
          \n
        • Produsele desigilate sau folosite, din motive de igien\u0103;<\/li>\n\n\n\n
        • Produsele achizi\u021bionate la promo\u021bie sau cu reducere (dac\u0103 acest lucru
          este men\u021bionat \u00een termenii promo\u021biei);<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          4. Procedura de retur<\/strong>
          4.1. Pentru a returna un produs, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 urmeze pa\u0219ii urm\u0103tori:<\/p>\n\n\n\n

            <\/ol>\n\n\n\n
              \n
            • Contactarea echipei de suport pentru \u00eenregistrarea solicit\u0103rii;<\/li>\n\n\n\n
            • Preg\u0103tirea produsului pentru returnare \u00een ambalajul original, \u00eempreun\u0103
              cu toate accesoriile \u0219i documentele de livrare;<\/li>\n\n\n\n
            • Prezen\u021ba fizic\u0103 la adresa indicat\u0103 de echipa noastr\u0103 – adresa
              magazinului HARMONIQ (str. Calea Ie\u0219ilor, 8, ZityMall (etajul 1), Chi\u0219in\u0103u,
              Republica Moldova).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              5. Rambursarea pl\u0103\u021bii<\/strong>
              5.1. Rambursarea contravalorii produsului se face \u00een termen de 14 zile calendaristice
              de la primirea returului \u0219i din momentul verific\u0103rii acestuia.
              5.2. Rambursarea se efectueaz\u0103 prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 utilizat\u0103 pentru
              achizi\u021bie, conform solicit\u0103rii cump\u0103r\u0103torului.<\/p>\n\n\n\n

              6. Produse defecte sau livr\u0103ri gre\u0219ite<\/strong>
              6.1. \u00cen cazul \u00een care produsul livrat este defect, deteriorat sau diferit de cel
              comandat, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 notifice echipa noastr\u0103 \u00een termen de maxim 14
              ore de la primirea produsului.
              6.2. \u00cen astfel de cazuri, v\u00e2nz\u0103torul va suporta costurile de retur \u0219i va \u00eenlocui produsul
              sau va efectua rambursarea integral\u0103, conform alegerii consumatorului.<\/p>\n\n\n\n

              7. Contact pentru retururi<\/strong>
              7.1. Pentru orice \u00eentreb\u0103ri legate de politica de retur, ne pute\u021bi contacta la:<\/p>\n\n\n\n

                <\/ol>\n\n\n\n
                  \n
                • Telefon: +373 79 133 119.<\/li>\n\n\n\n
                • Adres\u0103: str. Calea Ie\u0219ilor, 8, ZityMall (etajul 1), Chi\u0219in\u0103u, Republica
                  Moldova.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  8. Legisla\u021bie aplicabil\u0103<\/strong>
                  8.1. Aceast\u0103 politic\u0103 respect\u0103 prevederile legisla\u021biei din Republica Moldova, inclusiv
                  Legea nr. 105\/2003 privind protec\u021bia consumatorului.<\/p>\n\n\n\n

                    <\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Politica de Retur 2. Termenul de returnare2.1. Cump\u0103r\u0103torul are dreptul s\u0103 returneze produsele \u00een termen de 14 zilecalendaristice de la data recep\u021bion\u0103rii acestora, conform legisla\u021biei privind protec\u021biaconsumatorului.2.2. Pentru a ini\u021bia un retur, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 contacteze echipa noastr\u0103, s\u0103vin\u0103 la magazinul nostru fizic \u0219i s\u0103 completeze formularul de retur oferit de c\u0103treconsultantul magazinului. 3. Produse […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-154","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=154"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4185,"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/154\/revisions\/4185"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/harmoniq.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=154"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}